Perguntas frequentes
Estas são as principais regras e políticas para revisar antes de usar o serviço.
O que o MR Maker faz?
O MR Maker recebe um arquivo de música, separa os vocais e prepara uma faixa instrumental. A qualidade varia conforme o material original.
Quais formatos são aceitos?
Aceitamos MP3, WAV, FLAC, M4A e AAC, com tamanho máximo de 50 MB.
Preciso fazer login?
Sim. O login é necessário para acessar resultados, liberar a versão completa, gerenciar créditos, recompensas por indicação e histórico de suporte.
Quando os créditos são descontados?
Os créditos são descontados quando uma ação paga é realmente executada. Conversão completa e mudança de tom são cobradas no momento da execução.
Como funcionam cancelamentos e reembolsos?
Erros de pagamento, cobranças duplicadas e créditos não usados podem ser ajustados ou reembolsados dentro da lei e das políticas do provedor de pagamento.
A qualidade do resultado é garantida?
A qualidade da separação por IA depende da mixagem original, ruído, coro, ambiência ao vivo, compressão e fatores semelhantes. Não garantimos uma qualidade específica.
Os arquivos enviados ficam armazenados?
Os arquivos enviados são usados temporariamente para processamento e depois removidos. Alguns links de resultado ou logs podem permanecer por tempo limitado.
Posso usar o resultado comercialmente?
Você deve verificar por conta própria os direitos sobre a gravação original e o resultado gerado. O uso comercial sem autorização continua sendo sua responsabilidade.
Como funcionam os pontos de indicação?
Quando um amigo se cadastra pelo seu link, ambos podem receber pontos. Se esse amigo pagar, pontos extras podem ser concedidos.
Como entro em contato com o suporte?
Entre em contato por marine.wave4@gmail.com ou pelo nosso suporte no Kakao. Enviar o número do pedido e a conta de login ajuda a acelerar o atendimento.
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