자주 묻는 질문

MR 메이커(MR Maker, 엠알메이커)는 업로드한 노래 파일에서 보컬을 분리해 반주(MR)를 만드는 서비스입니다. 곡 상태에 따라 결과 품질은 달라질 수 있으며, 운영 정책에 따라 제공 기능이나 처리 방식이 조정될 수 있습니다.

MP3, WAV, FLAC, M4A, AAC 형식을 지원하며, 업로드 가능한 최대 파일 크기는 50MB입니다.

네. 결과 확인, 전체 변환, 크레딧 관리, 추천 포인트 적립, 결제 확인과 부정 이용 방지를 위해 로그인 기반으로 운영됩니다. 게스트 또는 제한된 기능은 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

유료 기능이 실제로 실행될 때 차감됩니다. 전체 변환, 키 변경 같은 유료 옵션은 실행 시 차감되며, 중복 차감이나 비정상 차감이 확인되면 검토 후 보정됩니다.

결제 오류, 중복 결제, 미사용 잔여 크레딧은 관련 법령과 결제사 정책 범위에서 보정 또는 환불 검토가 가능합니다. 다만 파일 업로드, 외부 AI 처리, 결과 생성, 다운로드 가능 상태 제공, 유료 기능 실행 또는 크레딧 사용이 시작된 경우에는 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회나 환불이 제한될 수 있습니다.

AI 분리 결과는 원본 음원의 믹싱, 잡음, 코러스, 라이브 현장음, 압축 상태 등에 따라 달라집니다. 운영자는 특정 품질이나 상업적 적합성을 보장하지 않습니다.

업로드 파일은 처리 목적 범위에서 임시로 사용되며, MR 메이커 서버 디스크에 장기 저장하지 않습니다. 결과 파일은 외부 AI 처리 제공자의 임시 다운로드 링크로 제공될 수 있고 만료될 수 있으므로, 생성 후 바로 다운로드해 직접 보관해야 합니다. 작업 식별자, 오류 로그, 결제·분쟁 대응 기록은 안정성 확인, 권리침해 신고 대응, 외부 제공자 정책 또는 법령상 보존 의무에 따라 제한된 기간 남을 수 있습니다.

원본 음원, 보컬, 반주, 편곡, 실연, 음반, 영상, 초상, 상표 등 관련 권리는 이용자가 직접 확인해야 합니다. MR 메이커가 결과를 생성했다는 사실만으로 저작권이나 상업적 사용권이 부여되지 않습니다. 허가 없이 상업적 이용하거나 플랫폼에 업로드해 발생하는 법적 책임은 이용자에게 있습니다.

권리자, 결제사, 플랫폼, 수사기관 또는 규제기관의 요청이 있으면 운영자는 해당 파일이나 결과물 접근을 차단하고, 계정·크레딧·결제를 제한하거나 관련 기록을 보존·제출할 수 있습니다. 필요한 권리 증빙을 제출하지 못하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

외부 결제 제공자, 호스팅, AI 처리 제공자 등 외부 서비스 장애나 심사·차단·지역 제한은 운영자가 완전히 통제할 수 없습니다. 운영자 귀책이 아닌 외부 장애는 환불이나 손해배상 대상이 제한될 수 있으며, 가능한 경우 크레딧 복구나 재시도 같은 운영상 보정을 우선 검토합니다.

만 14세 미만 또는 거주지 법령상 단독 계약 체결이 제한되는 이용자는 법정대리인의 유효한 동의 없이 사용할 수 없습니다. 무단 결제, 타인 계정 사용, 보호자 동의 없는 유료 이용은 계정 제한이나 결제 취소 심사 대상이 될 수 있습니다.

친구가 내 추천 링크로 가입하면 양쪽 모두 포인트가 적립되고, 초대한 친구가 결제를 완료하면 추가 포인트가 적립될 수 있습니다. 부정 이용이 확인되면 포인트와 크레딧은 회수 또는 조정될 수 있습니다.

이메일 marine.wave4@gmail.com로 접수해 주세요. 주문번호와 로그인 계정을 함께 알려주시면 확인이 더 빠릅니다.