자주 묻는 질문
이용 전에 꼭 확인하면 좋은 핵심 정책과 운영 기준을 모았습니다.
MR 메이커는 어떤 서비스인가요?
MR 메이커는 업로드한 노래 파일에서 보컬을 분리해 반주(MR)를 만드는 서비스입니다. 곡 상태에 따라 결과 품질은 달라질 수 있으며, 운영 정책에 따라 제공 기능이나 처리 방식이 조정될 수 있습니다.
어떤 파일을 올릴 수 있나요?
MP3, WAV, FLAC, M4A, AAC 형식을 지원하며, 업로드 가능한 최대 파일 크기는 50MB입니다.
로그인이 꼭 필요한가요?
네. 결과 확인, 전체 변환, 크레딧 관리, 추천 포인트 적립, 문의 이력 확인을 위해 로그인 기반으로 운영됩니다. 게스트 또는 제한된 기능은 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
크레딧은 언제 차감되나요?
유료 기능이 실제로 실행될 때 차감됩니다. 전체 변환, 키 변경 같은 유료 옵션은 실행 시 차감되며, 중복 차감이나 비정상 차감이 확인되면 검토 후 보정됩니다.
환불이나 취소는 어떻게 되나요?
결제 오류, 중복 결제, 미사용 잔여 크레딧은 관련 법령과 결제사 정책 범위에서 보정 또는 환불이 가능합니다. 다만 디지털 콘텐츠 제공이 시작되었거나 이미 사용한 크레딧은 법령상 예외 범위에서 청약철회나 환불이 제한될 수 있습니다.
결과 품질은 보장되나요?
AI 분리 결과는 원본 음원의 믹싱, 잡음, 코러스, 라이브 현장음, 압축 상태 등에 따라 달라집니다. 운영자는 특정 품질이나 상업적 적합성을 보장하지 않습니다.
업로드한 파일은 저장되나요?
업로드 파일은 처리 목적 범위에서만 임시로 사용되며, 처리 후 정리됩니다. 다만 결과 파일이나 처리 로그는 안정성 확인, 분쟁 대응, 외부 제공자 정책에 따라 일정 기간 남을 수 있으므로 필요한 결과는 바로 내려받는 것을 권장합니다.
상업적으로 써도 되나요?
원본 음원과 결과물의 사용 권리는 이용자가 직접 확인해야 합니다. 저작권자 허가 없이 상업적 이용을 하면 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
추천인·포인트는 어떻게 적립되나요?
친구가 내 추천 링크로 가입하면 양쪽 모두 포인트가 적립되고, 초대한 친구가 결제를 완료하면 추가 포인트가 적립될 수 있습니다. 부정 이용이 확인되면 포인트와 크레딧은 회수 또는 조정될 수 있습니다.
문의는 어디로 하면 되나요?
이메일 marine.wave4@gmail.com 또는 카카오톡 문의 채널로 접수해 주세요. 주문번호와 로그인 계정을 함께 알려주시면 확인이 더 빠릅니다.
추가 확인이 필요하신가요?
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