Preguntas frecuentes
Aquí reunimos las reglas y políticas más importantes que conviene revisar antes de usar el servicio.
¿Qué hace MR Maker?
MR Maker toma un archivo de canción subido, separa la voz y prepara una pista instrumental. La calidad puede variar según el material original.
¿Qué formatos admite?
Admitimos MP3, WAV, FLAC, M4A y AAC, con un tamaño máximo de 50MB.
¿Necesito iniciar sesión?
Sí. Para ver resultados, convertir la versión completa, gestionar créditos, recibir recompensas y consultar soporte, necesitas iniciar sesión.
¿Cuándo se descuentan los créditos?
Los créditos se descuentan cuando realmente se ejecuta una acción de pago. La conversión completa y el cambio de tono se cobran al ejecutarse.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los errores de pago, cargos duplicados y créditos no usados pueden ajustarse o reembolsarse dentro de lo permitido por la ley y por la pasarela de pago.
¿Se garantiza la calidad del resultado?
La calidad depende de la mezcla original, el ruido, los coros, el ambiente en vivo y otros factores. No garantizamos una calidad concreta.
¿Se almacenan los archivos subidos?
Los archivos se usan temporalmente para el procesamiento y después se limpian. Descarga pronto los resultados que necesites.
¿Puedo usar el resultado comercialmente?
Debes comprobar por tu cuenta los derechos sobre la grabación original y el resultado. La responsabilidad legal sigue siendo tuya.
¿Cómo funcionan los puntos por referido?
Cuando un amigo se registra con tu enlace, ambos pueden ganar puntos. Si además compra, pueden generarse puntos extra.
¿Dónde puedo contactar con soporte?
Contáctanos en marine.wave4@gmail.com o por Kakao. Si incluyes tu número de pedido y tu cuenta de acceso, podremos responderte más rápido.
¿Necesitas más ayuda?
Contactar por KakaoTalk