Questions fréquentes
Voici les règles et politiques essentielles à connaître avant d'utiliser le service.
Que fait MR Maker ?
MR Maker prend un fichier de chanson, sépare la voix et prépare une piste instrumentale. La qualité varie selon la source d'origine.
Quels formats sont pris en charge ?
Nous acceptons MP3, WAV, FLAC, M4A et AAC, avec une taille maximale de 50 Mo.
Faut-il se connecter ?
Oui. La connexion est nécessaire pour consulter les résultats, débloquer la version complète, gérer les crédits, recevoir les récompenses de parrainage et contacter le support.
Quand les crédits sont-ils débités ?
Les crédits sont débités lorsqu'une action payante est réellement exécutée. La conversion complète et le changement de tonalité sont facturés au moment de l'exécution.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Les erreurs de paiement, les doublons et les crédits inutilisés peuvent être ajustés ou remboursés dans les limites prévues par la loi et la politique du prestataire de paiement.
La qualité du résultat est-elle garantie ?
La qualité de séparation dépend du mix d'origine, du bruit, des chœurs, de l'ambiance live, de la compression et d'autres facteurs. Une qualité précise n'est pas garantie.
Les fichiers envoyés sont-ils conservés ?
Les fichiers envoyés sont utilisés temporairement pour le traitement puis supprimés. Certains liens de résultat ou journaux peuvent rester un temps limité pour des raisons de stabilité ou de litige.
Puis-je utiliser le résultat commercialement ?
Vous devez vérifier vous-même les droits liés à l'enregistrement original et au résultat obtenu. Toute utilisation commerciale non autorisée relève de votre responsabilité.
Comment fonctionnent les points de parrainage ?
Lorsque quelqu'un s'inscrit via votre lien, vous pouvez tous les deux recevoir des points. Si cette personne paie, des points supplémentaires peuvent être attribués.
Où contacter le support ?
Contactez-nous à marine.wave4@gmail.com ou via notre support Kakao. Ajoutez votre numéro de commande et votre compte de connexion pour une réponse plus rapide.
Besoin d'aide supplémentaire ?
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